Vendor lock-in: hoe je het herkent en wat je eraan doet

Vendor lock-in is een van die begrippen die abstract klinkt tot het je overkomt. Dan is het concreet: je leverancier verhoogt de prijs met 40%, schrapt een feature die je dagelijks gebruikt, of wordt overgenomen en stopt met je product. En jij kunt nergens heen.

Wat is vendor lock-in precies?

Vendor lock-in betekent dat je zo afhankelijk bent van één leverancier dat overstappen onpraktisch of onbetaalbaar wordt. Niet omdat je product slecht is, maar omdat je data, processen en workflows zo verweven zijn met dat ene systeem dat loskomen maanden kost.

Vijf signalen dat je erin zit

1. Je kunt je data niet exporteren

Als je leverancier geen volledige export biedt — of alleen in een eigenaardig formaat dat niemand anders kan lezen — zit je vast. Je data is het meest waardevolle wat je hebt. Als je er niet bij kunt zonder hun systeem, heb je een probleem.

2. De prijs stijgt elk jaar

SaaS-prijzen stijgen gemiddeld 5 tot 15% per jaar. Na vijf jaar betaal je 30 tot 100% meer dan bij aanvang. En omdat overstappen te duur lijkt, betaal je. Dat is geen prijsverhoging — dat is een lock-in premie.

3. Integraties werken alleen binnen hun ecosysteem

Als je boekhouding alleen koppelt met hun facturatiemodule, en hun CRM alleen met hun e-mailtool, dan bouw je niet een tech stack — je bouwt een gevangenis.

4. Je workflow is aangepast aan de software (niet andersom)

Je hebt je werkproces veranderd om te passen bij hoe de software werkt. Nu kun je niet terug naar je oorspronkelijke proces, en ook niet naar een andere tool.

5. Overstappen voelt onmogelijk

Als iemand vraagt "waarom stap je niet over?" en je antwoord begint met "ja maar dat kan niet want..." — dan zit je erin.

Hoe bescherm je jezelf?

• Eis data-export — Bij elke tool die je aanschaft: kun je alles exporteren in een standaardformaat (CSV, JSON, SQL)?
• Kies open standaarden — API's die iedereen kan aanspreken, niet proprietary protocollen.
• Bewaar eigendom — Bij maatwerk: zorg dat de broncode van jou is. Bij SaaS: zorg dat je data van jou is.
• Plan een exit — Voordat je ergens instaat: hoe stap je er weer uit? Wat kost dat? Hoe lang duurt dat?

Wil je weten hoe kwetsbaar je bent? Doe de besparingscalculator of lees meer over ons bouwproces — we bouwen altijd met een exit in gedachten.