Privacybeleid

Wie zijn wij?

VrijLeven is een handelsnaam van Niet Lauw VOF, ingeschreven bij de KvK onder nummer 99376024. Wij bouwen software voor MKB-bedrijven.

Contact: via onze contactpagina.

Welke gegevens verzamelen we?

Contactformulier

Als je ons contactformulier invult, verwerken we je naam en e-mailadres en, als je dat zelf invult, telefoonnummer, budgetindicatie en projectbeschrijving. Deze gegevens gebruiken we om je vraag te beantwoorden en worden opgeslagen in ons aanvraagsysteem. We bewaren contactaanvragen zolang dat nodig is voor opvolging, uitvoering van een opdracht, administratie en wettelijke bewaarplichten. Als er geen opdracht uit voortkomt, verwijderen of schonen we de aanvraag uiterlijk na 24 maanden.

Nieuwsbrief

Bij aanmelding voor de nieuwsbrief verwerken we je e-mailadres. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link in elke mail. Na uitschrijving bewaren we alleen wat nodig is om te voorkomen dat je opnieuw ongevraagd wordt aangemeld.

AI Chat

Als je de AI-chat gebruikt, wordt je bericht verwerkt door een AI-leverancier die voor deze website is geconfigureerd. Dat kan Anthropic, OpenAI, Google Gemini of xAI zijn. Gewone chatberichten gebruiken we niet om eigen trainingsdatasets te bouwen. Als je via de chat expliciet vraagt om contact, een offerte of een intake en daarbij contactgegevens deelt, kan de chat wel een aanvraag in ons aanvraagsysteem aanmaken. Deel geen wachtwoorden, BSN, medische gegevens, juridische dossiers of andere gevoelige informatie in de chat.

Smart intake en AI-analyse

Als je de intake-analyse gebruikt, sturen we je beschrijving naar de geconfigureerde AI-leverancier om een eerste inschatting en vervolgvragen te maken. Bij het versturen van de intake bewaren we je contactgegevens, beschrijving en de relevante intake-uitkomst in ons aanvraagsysteem. De uitkomst is adviserend; een definitieve offerte of afspraak wordt altijd door een mens beoordeeld.

Analytics

We gebruiken analytics en productmetingen om te zien welke pagina's werken, waar bezoekers afhaken en of formulieren goed functioneren. Op dit moment gebruikt de site Umami en eigen funnel-/producteventmetingen via marketing.vrijleven.nu. Google Analytics 4 kan daarnaast worden geladen als die meting voor de site is ingeschakeld.

• Google Analytics 4 wordt alleen geladen wanneer die configuratie actief is.
• Umami en eigen funnelmetingen worden gebruikt voor pagina- en formuliermeting.
• Marketingevents kunnen formulier- en interactiestatussen vastleggen, zoals een ingestuurde aanvraag.
• We gebruiken deze metingen niet om advertentieprofielen te verkopen.

Analytics kan technische gegevens verwerken zoals pagina, referrer, apparaat-/browserinformatie, globale locatie-afleiding en interacties. Waar tooling browseropslag of cookies gebruikt, valt dat onder deze analytics- en meetdoeleinden.

Browseropslag

We gebruiken browseropslag voor functionele voorkeuren, zoals het onthouden dat je de nieuwsbriefmelding hebt gesloten of een eenmalige stylesheet-herlaadpoging na een deploy. Analytics- en meetscripts kunnen daarnaast eigen browseropslag of cookies gebruiken voor meting en sessieherkenning.

Wat we niet doen

• Geen verkoop van persoonsgegevens
• Geen Meta/Facebook Pixel voor retargeting
• Geen data verkopen aan derden
• Geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolg op basis van website-interactie

Je rechten en controle

Onder de AVG heb je recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om overdracht van je gegevens.

• Inzien welke contact- of intakegegevens we van je hebben
• Een correctie laten doorvoeren
• Gegevens laten verwijderen als er geen wettelijke bewaarplicht geldt
• Een export vragen in een bruikbaar formaat
• Je uitschrijven voor de nieuwsbrief via elke nieuwsbriefmail

Stuur een privacyverzoek via onze contactpagina met onderwerp "privacyverzoek". We reageren binnen 30 dagen en vragen alleen extra verificatie als dat nodig is om je gegevens veilig te beschermen.

Beveiliging

Alle verbindingen zijn versleuteld via HTTPS. Onze servers staan in Europa. Voor AI-verwerking of specialistische SaaS kunnen externe leveranciers worden gebruikt; daarvoor leggen we passende afspraken vast over verwerking, beveiliging, retentie en doorgifte. We volgen best practices voor gegevensbeveiliging, inclusief versleutelde opslag waar passend, beperkte logging en regelmatige back-ups.

Vragen?

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem gerust contact met ons op.