Privacybeleid

Wie zijn wij?

VrijLeven is een handelsnaam van Niet Lauw VOF, ingeschreven bij de KvK onder nummer 99376024. Wij bouwen software voor MKB-bedrijven.

Contact: via onze contactpagina.

Welke gegevens verzamelen we?

Contactformulier

Als je ons contactformulier invult, verwerken we je naam en e-mailadres en, als je dat zelf invult, telefoonnummer, budgetindicatie en projectbeschrijving. Deze gegevens gebruiken we om je vraag te beantwoorden en worden opgeslagen in ons CRM-systeem Taklo. We bewaren contactaanvragen zolang dat nodig is voor opvolging, uitvoering van een opdracht, administratie en wettelijke bewaarplichten. Als er geen opdracht uit voortkomt, verwijderen of schonen we de aanvraag uiterlijk na 24 maanden.

Nieuwsbrief

Bij aanmelding voor de nieuwsbrief verwerken we je e-mailadres. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link in elke mail. Na uitschrijving bewaren we alleen wat nodig is om te voorkomen dat je opnieuw ongevraagd wordt aangemeld.

AI Chat

Gesprekken met onze AI-chatassistent slaan wij niet op als gespreksgeschiedenis in Taklo of in een klantdossier. Voor het beantwoorden van je vraag wordt je tekst tijdelijk verwerkt door een AI-leverancier die voor deze website is geconfigureerd. Dat kan Anthropic, OpenAI, Google Gemini of xAI zijn. We gebruiken chatinput niet om eigen trainingsdatasets te bouwen en vragen leveranciers om zakelijke API-verwerking, niet consumenten-chat. Deel geen wachtwoorden, BSN, medische gegevens, juridische dossiers of andere gevoelige informatie in de chat.

Smart intake en AI-analyse

Als je de intake-analyse gebruikt, sturen we je beschrijving naar de geconfigureerde AI-leverancier om een eerste inschatting en vervolgvragen te maken. De uitkomst is adviserend; een definitieve offerte of afspraak wordt altijd door een mens beoordeeld.

Analytics

We gebruiken Taklo Analytics, ons eigen privacy-vriendelijk analytics systeem. Taklo Analytics:

• Plaatst geen cookies
• Slaat geen IP-adressen, user-id's of advertentieprofielen op
• Deelt geen data met derden
• Draait op onze eigen server (niet bij Google of een andere derde partij)

We zien alleen beperkte statistieken: paginaweergaven, verwijzingsbron zonder querystring, taal en een globale schermbreedte-categorie. We respecteren Do Not Track en Global Privacy Control.

Browseropslag

We gebruiken browseropslag alleen voor functionele voorkeuren, zoals het onthouden dat je de nieuwsbriefmelding hebt gesloten of een eenmalige stylesheet-herlaadpoging na een deploy. Dit is geen tracking en wordt niet gebruikt om je over websites heen te volgen.

Wat we niet doen

• Geen tracking cookies
• Geen advertenties of retargeting
• Geen data verkopen aan derden
• Geen Google Analytics of Facebook Pixel
• Geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolg op basis van website-interactie

Je rechten en controle

Onder de AVG heb je recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om overdracht van je gegevens.

• Inzien welke contact- of intakegegevens we van je hebben
• Een correctie laten doorvoeren
• Gegevens laten verwijderen als er geen wettelijke bewaarplicht geldt
• Een export vragen in een bruikbaar formaat
• Je uitschrijven voor de nieuwsbrief via elke nieuwsbriefmail

Stuur een privacyverzoek via onze contactpagina met onderwerp "privacyverzoek". We reageren binnen 30 dagen en vragen alleen extra verificatie als dat nodig is om je gegevens veilig te beschermen.

Beveiliging

Alle verbindingen zijn versleuteld via HTTPS. Onze servers staan in Europa. Voor AI-verwerking of specialistische SaaS kunnen externe leveranciers worden gebruikt; daarvoor leggen we passende afspraken vast over verwerking, beveiliging, retentie en doorgifte. We volgen best practices voor gegevensbeveiliging, inclusief versleutelde opslag waar passend, beperkte logging en regelmatige back-ups.

Vragen?

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem gerust contact met ons op.