klantportaal laten maken
Klantportaal laten maken dat je klanten echt gebruiken
Een eigen portaal waar je klanten zelf hun status, documenten en acties bijhouden, zodat jij minder dezelfde vragen krijgt.
Je krijgt elke week dezelfde vragen. Waar staat mijn aanvraag, kun je die factuur nog mailen, is het al af. Dat kost tijd en het voelt onnodig. Een klantportaal lost dat op: je klant logt in en ziet het zelf. Wij bouwen geen standaardpakket waar jouw bedrijf zich in moet wringen. We maken een portaal dat aansluit op hoe jij nu werkt en op de systemen die je al gebruikt. Maatwerk dat van jou is, niet een licentie die je elke maand huurt. We beginnen klein en werkend. Eerst een portaal dat de meest gestelde vraag wegneemt, daarna breiden we uit op basis van wat je klanten echt aanklikken. Zo zie je snel resultaat en betaal je niet voor functies die niemand gebruikt. Geen duur strategiedeck, geen maandenlang traject. Een werkend systeem eerst, en eerlijk advies over wat wel en niet de moeite waard is.
Veilige login per klant met eigen overzicht van status en geschiedenis
Documenten en facturen die klanten zelf inzien en downloaden
Live statusupdates van aanvragen, opdrachten of trajecten
Koppeling met je bestaande boekhouding, CRM of planning
Acties die de klant zelf afhandelt: gegevens aanpassen, akkoord geven, uploaden
Eigen huisstijl en domein, zodat het portaal echt bij jouw bedrijf hoort
6-8 weken
van eerste gesprek tot een werkend portaal live
1 systeem
alles gekoppeld in plaats van losse mailtjes en mappen
0 licentiekosten
het portaal is maatwerk en blijft van jou
Wat verandert er?
Minder herhaalvragen via mail en telefoon over status en documenten
Klanten geholpen buiten kantooruren, zonder dat jij online hoeft te zijn
Een plek waar alle klantgegevens en documenten kloppen en terug te vinden zijn
Een professionelere indruk waarmee je je onderscheidt van concurrenten
Hoe loopt de eerste stap?
- 1Korte kennismaking waarin we kijken welke vragen jou nu de meeste tijd kosten
- 2We bouwen een eerste werkende versie rond die ene grootste tijdvreter
- 3Je test het met een paar echte klanten en we verbeteren op basis van gebruik
- 4We breiden stap voor stap uit en koppelen je bestaande systemen
Veelgestelde vragen
Is dit niet veel te duur voor een MKB-bedrijf?
Nee. We beginnen met een klein werkend portaal rond je grootste tijdvreter, niet een groot project vooraf. Je betaalt voor maatwerk dat van jou blijft, zonder maandelijkse licentie per gebruiker.
Gaan mijn klanten zo iets wel gebruiken?
Eerlijk: alleen als het makkelijker is dan even mailen. Daarom starten we bij de vraag die jij het vaakst krijgt, houden we het simpel en kijken we naar wat klanten echt aanklikken voordat we uitbreiden.
Moet ik mijn huidige systemen vervangen?
Nee. We koppelen het portaal aan wat je al gebruikt, zoals je boekhouding, CRM of planning. Het wordt een laag erbovenop, geen vervanging waar je hele bedrijf op moet overstappen.