Woordenboek
Vakwoordenboek automatisering
Automatisering, AI-automatisering, RPA, API-koppelingen, SaaS, AVG-proof automatiseren — de termen die je tegenkomt zodra je bedrijfsprocessen wilt digitaliseren, helder uitgelegd.
Automatisering & AI
Automatisering
Software die een terugkerende taak of proces zonder handmatige tussenkomst uitvoert, op basis van vaste regels.
AI-automatisering
Automatisering waarbij een AI-model tekst, documenten of vragen interpreteert — in plaats van alleen vaste regels te volgen.
RPA (Robotic Process Automation)
Software die menselijke muis- en toetsenbordhandelingen in bestaande schermen nabootst, zonder dat het onderliggende systeem een koppeling hoeft te bieden.
Workflow-automatisering
Het automatisch laten doorlopen van een proces met meerdere stappen en meerdere betrokkenen, inclusief overdrachten en goedkeuringen.
Documentautomatisering
Documenten (facturen, contracten, rapporten) automatisch laten samenstellen, herkennen of verwerken in plaats van handmatig.
Software & architectuur
Maatwerksoftware
Software die specifiek voor één bedrijf en zijn proces wordt gebouwd, in plaats van een kant-en-klaar pakket dat iedereen gebruikt.
SaaS (Software as a Service)
Software die je als abonnement gebruikt via internet, zonder dat je zelf iets hoeft te installeren of te beheren.
Low-code / no-code
Platformen waarmee je applicaties bouwt via visuele bouwstenen in plaats van volledig met programmeercode.
API-koppeling
Een gestandaardiseerde manier waarop twee systemen automatisch gegevens met elkaar uitwisselen, zonder handmatig overtypen.
Klantportaal
Een online omgeving waar klanten zelf hun gegevens, documenten of status kunnen inzien en beheren, zonder tussenkomst van een medewerker.
Vendor lock-in
De situatie waarin overstappen naar een andere leverancier zo duur of lastig is geworden dat je feitelijk vastzit.
Privacy & compliance
Bedrijfsvoering
MVP (Minimum Viable Product)
De kleinste werkende versie van een product of automatisering die al echte waarde oplevert, zonder alle gewenste extra's.
Digitale werkbon
Een werkbon die op een telefoon of tablet wordt ingevuld en direct doorstroomt naar planning, facturatie en klantdossier — in plaats van op papier.
Term niet gevonden?
Bekijk de vragenbank voor concrete situaties, of stel je vraag direct.