Een eigen klantportaal: minder vragen, meer overzicht.
Wij bouwen een portaal op maat waarmee jouw klanten zelf hun dossier inzien, documenten uploaden en statusupdates volgen — 24/7, zonder dat jij de telefoon hoeft op te nemen.
Je kent het patroon: maandag begint met vijf WhatsApp-berichten, drie mailtjes en een voicemail — allemaal van klanten die willen weten waar hun dossier staat. De informatie bestaat wel, maar ze leeft versnipperd in je inbox, een gedeelde map, een spreadsheet en misschien een boekhoudpakket. Jij of een collega typt het antwoord, elke keer opnieuw. Wij bouwen een klantportaal dat naast je bestaande systemen werkt — geen vervanging van wat je al hebt, maar een laag eroverheen die klanten zelf antwoord geeft. Met magic-link login (geen wachtwoorden die klanten vergeten), jouw eigen huisstijl, en koppelingen via API naar de systemen die je nu al gebruikt. Hosting in EU-regio, verwerkersovereenkomst standaard meegeleverd, AVG-inrichting realistisch besproken — niet als marketingbelofte, maar als werkende afspraak.
Magic-link login — klanten klikken een link in hun mail en zijn direct binnen, geen wachtwoord-reset-theater
Dossierinzage op maat — klant ziet precies wat jij wilt tonen: status, documenten, notities, deadlines
Documentupload door de klant — geen mailbijlagen meer, alles komt direct op de juiste plek terecht
Statusupdates automatisch — koppeling met je bestaande systeem zodat de status klopt zonder handmatig bijwerken
Eigen huisstijl — jouw logo, jouw kleuren, jouw domeinnaam — geen 'powered by'-label dat verwarring geeft
Eigen producten in productie
Wij bouwen niet alleen voor klanten — onze eigen SaaS-producten draaien op dezelfde stack. Geen consultant die het uitbesteedt.
EU-region hosting + DPA standaard
Portaal gehost in EU-regio (Frankfurt/Amsterdam), verwerkersovereenkomst en standaard contractuele clausules altijd ingericht vóór livegang.
API-koppelingen met NL-pakketten
Directe koppelingen gebouwd met Snelstart, Exact, Moneybird en Twinfield — de pakketten die in het Nederlandse MKB gewoon zijn.
Wat verandert er?
Minder inkomende statusvragen — klanten vinden het antwoord zelf, jij houdt tijd over voor werk dat er toe doet
Betere klantenservice zonder extra personeel — 24/7 beschikbaar portaal betekent dat klanten niet hoeven te wachten tot maandag
Eén plek voor alle klantcommunicatie — geen losse mails, geen gedeelde mappen, geen 'staat het bij jou of bij mij?'
Vaste prijs, werkende software — geen open einde, geen uurtje-factuurtje, geen verrassingen achteraf
Hoe loopt de eerste stap?
- 1Stap 1 — Slimme intake: beschrijf via vrijleven.nu/contact wat je nu doet en waar het knelt. Geen formulier van tien pagina's, gewoon vertellen wat speelt.
- 2Stap 2 — Eerlijke analyse: wij kijken wat er nodig is, wat het kost en of een portaal de juiste oplossing is — of dat iets anders slimmer is. Dat zeggen we dan ook gewoon.
- 3Stap 3 — Werkend portaal: vaste prijs, concrete planning, en een portaal dat klanten daadwerkelijk gebruiken — geen demo die in een la belandt.
Veelgestelde vragen
Wij werken al met een CRM/boekhoudpakket. Moeten we dat vervangen?
Nee. Het portaal werkt náást wat je al hebt. Via API halen we de data op die klanten mogen zien — jouw pakket blijft gewoon draaien. Geen migratie, geen hertraining van je team.
Is dit AVG-proof? Onze klantdata is gevoelig.
We richten het zo in dat het klopt: EU-region hosting waar mogelijk, verwerkersovereenkomst standaard, alleen noodzakelijke data in het portaal. We zijn eerlijk: bruikbare infrastructuur is deels van Amerikaanse partijen, ook bij EU-regio. Dat bespreken we transparant en leggen we contractueel vast — geen marketingbelofte die we later niet kunnen waarmaken.
Wat kost zoiets en hoe lang duurt het?
Dat hangt af van wat je nodig hebt — en dat is precies waarom we beginnen met een intake in plaats van een prijslijst. We werken met vaste prijs per project, geen uurtje-factuurtje. Na de intake weet je wat het kost en wat je krijgt, vóór je ergens ja op zegt.
Wij zijn een klein kantoor. Is dit niet iets voor grotere bedrijven?
Juist niet. Een portaal is het meest waardevol als je géén groot IT-team hebt om statusvragen op te vangen. We bouwen voor MKB-bedrijven van 5 tot 100 medewerkers — geen enterprise-traject van een jaar, maar werkende software die past bij hoe jullie werken.