RPA (Robotic Process Automation) is automatiseringssoftware die inlogt, klikt en typt zoals een medewerker dat zou doen — in de gebruikersinterface van bestaande programma's. Het wordt vaak ingezet wanneer een systeem geen API biedt en de enige manier om er data uit of in te krijgen via het scherm is.
Voor- en nadelen. Voordeel: geen aanpassing nodig aan het doelsysteem, dus snel te bouwen als workaround. Nadeel: een RPA-robot is kwetsbaar voor elke wijziging in de interface waarop hij draait — een kleine update kan de hele automatisering breken. Waar een echte API of database-koppeling beschikbaar is, is die meestal stabieler en onderhoudsarmer dan RPA.
Hoe VrijLeven dit afweegt. Bij maatwerk kijken we eerst of een systeem een API, exportbestand of databasekoppeling toelaat — dat is de duurzamere route. RPA is een bewuste keuze voor gesloten systemen zonder alternatief, met het scherm-afhankelijkheidsrisico expliciet benoemd vooraf.